SERVIZI
IL NOSTRO SERVIZIO: COLLABORAZIONE E ORIENTAMENTO ALLE SOLUZIONI
Percorriamo insieme al cliente la strada verso l'energia solare, per rendere questa scelta sensata dal punto di vista economico. Il cliente è il nucleo attorno cui si sviluppa il nostro lavoro. Per questo motivo mettiamo a disposizione dei nostri partner esperti del settore in fase di pianificazione e forniamo su richiesta un servizio di assistenza in loco. In particolare i nostri tecnici esperti del settore offrono consulenza nelle simulazioni e monitoraggi dei rendimenti.
Il contatto personale con i nostri partner e clienti è importante per noi. Per tutte le domande relative all'energia solare e ai nostri prodotti siamo sempre a disposizione.
MARKETING / PROGRAMMA PER I Q.PARTNER
Grazie al marketing cooperativo siamo vicini ai nostri clienti:
- training professionale: Corsi di formazione per dipendenti e installatori
- Materiali di marketing e prodotti promozionali per installatori e operatori
- Supporto per la pubblicità e partecipazioni a fiere
- Strumenti di marketing personalizzato come annunci pubblicitari o strumenti simili per la promozione
- Riconoscimento come Q.PARTNER commerciale ufficiale
- Menzione come Q.PARTNER commerciale ufficiale sul sito e su prodotti promozionali Qcells
Regime di garanzia per prodotti Qcells Qcells offre una delle migliori garanzie per moduli fotovoltaici
25 anni di garanzia prestazione lineare e una garanzia prodotto estesa a 12 anni (1). Garantiamo che la prestazione di un nuovo modulo solare Qcells:
- nel primo anno dopo la messa in esercizio corrisponde almeno al 97 per cento della prestazione nominale
- diminuisce in seguito dello 0,6 per cento annuo
- dopo 10 anni corrisponde almeno al 92 per cento della prestazione nominale
- dopo 25 anni corrisponde almeno all'83 per cento della prestazione nominale.
La nostra garanzia prodotto comprende le nostre tecnologie Qcells Hot-Spot Protect(2) e Anti PID Technology(3). Con Qcells ottiene un livello di sicurezza elevato per il suo investimento.
(1) Secondo le garanzie paese valide nel paese
(2) Hot-Spot Protect: i moduli sono protetti dalla distruzione della parte posteriore a causa di effetti hot-spot causati dall'ombreggiamento parziale dei moduli.
(3) Anti PID Technology: i moduli sono protetti dalla degradazione indotta da potenziale, corrispondentemente al criteri di test: celle su -1500 V contro la superficie del modulo messo a terra, ricoperto da una pellicola di metallo, 25 °C, 168 h
Portale reclami
La nostra assistenza clienti sarà lieta di aiutarla per le questioni tecniche e i casi di garanzia. A tal fine, La preghiamo di utilizzare il nostro portale reclami.