SERVIZI

    IL NOSTRO SERVIZIO: COLLABORAZIONE E ORIENTAMENTO ALLE SOLUZIONI

    Percorriamo insieme al cliente la strada verso l'energia solare, per rendere questa scelta sensata dal punto di vista economico. Il cliente è il nucleo attorno cui si sviluppa il nostro lavoro. Per questo motivo mettiamo a disposizione dei nostri partner esperti del settore in fase di pianificazione e forniamo su richiesta un servizio di assistenza in loco. In particolare i nostri tecnici esperti del settore offrono consulenza nelle simulazioni e monitoraggi dei rendimenti.

    Il contatto personale con i nostri partner e clienti è importante per noi. Per tutte le domande relative all'energia solare e ai nostri prodotti siamo sempre a disposizione.


    MARKETING / PROGRAMMA PER I Q.PARTNER

    Grazie al marketing cooperativo siamo vicini ai nostri clienti:

    • training professionale: Corsi di formazione per dipendenti e installatori
    • Materiali di marketing e prodotti promozionali per installatori e operatori
    • Supporto per la pubblicità e partecipazioni a fiere
    • Strumenti di marketing personalizzato come annunci pubblicitari o strumenti simili per la promozione
    • Riconoscimento come Q.PARTNER commerciale ufficiale
    • Menzione come Q.PARTNER commerciale ufficiale sul sito e su prodotti promozionali Q CELLS

    Regime di garanzia per prodotti Q CELLS Q CELLS offre una delle migliori garanzie per moduli fotovoltaici

    25 anni di garanzia prestazione lineare e una garanzia prodotto estesa a 12 anni (1). Garantiamo che la prestazione di un nuovo modulo solare Q CELLS:

    •  nel primo anno dopo la messa in esercizio corrisponde almeno al 97 per cento della prestazione nominale
    •  diminuisce in seguito dello 0,6 per cento annuo
    •  dopo 10 anni corrisponde almeno al 92 per cento della prestazione nominale
    •  dopo 25 anni corrisponde almeno all'83 per cento della prestazione nominale.

    La nostra garanzia prodotto comprende le nostre tecnologie Q CELLS Hot-Spot Protect(2) e Anti PID Technology(3). Con Q CELLS ottiene un livello di sicurezza elevato per il suo investimento.

     

    (1) Secondo le garanzie paese valide nel paese

    (2) Hot-Spot Protect: i moduli sono protetti dalla distruzione della parte posteriore a causa di effetti hot-spot causati dall'ombreggiamento parziale dei moduli.

    (3) Anti PID Technology: i moduli sono protetti dalla degradazione indotta da potenziale, corrispondentemente al criteri di test: celle su -1500 V contro la superficie del modulo messo a terra, ricoperto da una pellicola di metallo, 25 °C, 168 h


    Portale reclami

    La nostra assistenza clienti sarà lieta di aiutarla per le questioni tecniche e i casi di garanzia. A tal fine, La preghiamo di utilizzare il nostro portale reclami.

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